お客さまが広島銀行に申し込んだ住宅ローンやマイカーローンなどについて、 当社が内容を審査し銀行に対して保証する業務です。 お申込金額とお客さまの収入などを勘案し、ローンのご返済が可能かどうかを判断します。審査の結果によっては、金額を減額したり残念ながらお断りする場合もありますが、お客さまが最後まで問題なくローンのご返済を行っていただくために、大変重要な審査業務です。

様々な事情で返済が難しくなったお客さまのサポートを行っています。お客さまとの信頼関係を築くなかで、お客さまの状況をお聞きし、お客さまの状況に寄り添いながら最適な解決策を提案、返済方法をご一緒に考えていきます。上司や同僚のサポートを受けたり、外部の専門家と協力して仕事を進めていきます。

不動産管理会社さまを訪問し、当社の家賃保証サービスをご案内し、サービスの導入・利用促進を図ります。お取引先のお困りごとに対し、新たなサービスの連携などを提案し解決しています。

お部屋を借りたい入居者さまが、安心して入居できるよう、無理なく家賃をお支払いできるかを審査する業務です。

契約内容の管理や不動産管理会社さま、入居者さまからのお問い合わせ対応などを行います。また、家賃のお支払いが遅れている方へ状況を確認し、解決に向けたサポートを行います。